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2006.10.06 (Fri)

意外だぞ!☆クロネコヤマトの対応☆

昨日の日記で、憤懣やるかたないクロネコメール便についての、
愚痴を読んで頂き、ありがとうございます!!


憤懣やるかたない熟子は、
クロネコヤマトのサイトの苦情電話をしたが、担当者ではらちが明かず。
(明らかに、パートかバイトか派遣のオペレーターって感じ。)

角型2号の封筒規格の論議はらちが空かないと判断して、
負けを認めておきました。
(サイズが大きかったのでは?とかね、言われたけどね。
 市場に出回っている角2にそんなにバリエーションがあるか、知らないから。)


―が。

メールのほうで苦情を告げてみた。
そうしたら、返事が来たゾ!!





すごい丁寧な謝罪の言葉と、店舗への対処をしてくださるそう。
差額については返金してくださるということでした。(*´д`*)b⌒☆ヤッタネ


さっそく、返事を返しましたよ。
対応が悪かった店舗名をチクリ


あとはクロネコさんとセブンアンドワイが、
もう少し歩み寄って理解を深めてくれれば良し!
(そもそも、どっちの方が立場が上なのだろうかねぇ・・・)


やっぱり腐っても、クロネコヤマトだった。
お客へのサービスの飽くなき追及をもとめて、
日々努力する姿勢を感じたよ。(単純)

かつてみたクロネコヤマト誕生秘話のドキュメンタリーで、
流した涙はムダじゃなかったよ!!
 宅配サービス開始当時は、郵便局の前で営業したり、
 1日で届けるために、どんな過疎地でも赴いた…というお話。
 涙なくしては語れません。


さぁ、皆さんもクロネコメール便を使ってみましょう!
そして、クロネコメール便を世界に広げましょう!





ダーリンいわく。
「北海道でバイトしていたとき、宅急便とかめったに来なかったから、
処理や対応を忘れちゃうんだよね。」



きっと、メール便の客なんて、
めったにこない客なんだろうなー。

仕方ない。

いっちょ、メール便についてのレクチュアをバイト君たちにしてやる、
名物オバサンになってやるかー!


ちょいと!その採寸間違ってるようっ!
こらっ。そのシールはソコに張るんじゃないッッ!
料金体系くらい、頭に入れておきなさい!!


…都市伝説になったりして…(笑)
おとなしくバイトに入ったほうが、早いかも。


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18:30  |  カテゴリ未分類  |  Trackback(0)  |  Comment(4)

Comment

Re:意外だぞ!☆クロネコヤマトの対応☆(10/06)

我が家は郵便局でイヤな思いをした事が多々あるので

メール便は大活躍です。でも店舗によって対応の差が

確かにありますね。それでも私はクロネコ一筋です。



飛脚の宅配便は、夜中に平気で届けにくるので

(指定無しだと10時過ぎ、酷い時には11時過ぎ)

絶対に関わりたくないですw



藤原しぇり |  2006.10.07(土) 00:25 | URL |  【編集】

Re[1]:意外だぞ!☆クロネコヤマトの対応☆(10/06)

藤原しぇりさん

>でも店舗によって対応の差が

>確かにありますね。



そうみたいですね。

いい人でも、バイトやパートだとやめちゃったりしますし・・・。



>それでも私はクロネコ一筋です。



私は両方にラブ、かな(笑)



>飛脚の宅配便は、夜中に平気で届けにくるので

>(指定無しだと10時過ぎ、酷い時には11時過ぎ)

>絶対に関わりたくないですw



飛脚は荷物の取り扱いが乱暴だと聞きましたが、

私の自宅を担当していらした方は、すごく気さくで顔見知りになっちゃいました。

住所と名前がめちゃくちゃでも、名前だけで届けてくれたときは吃驚でしたー。
熟子 |  2006.10.07(土) 01:59 | URL |  【編集】

ああ、気持ちよかった。

最後までやってくれてありがとう熟子さん。です。

読んでてすっきりしたわww



自分がね、納得してないくせに、まあ良いやって物分りのいい人風に対応してしまって、もやもやしてる不完全燃焼人間なのだ。

うちの近所のコンビでも、メール便頼むたびに店員があたふた戸惑って店長まで出てきて、行列ができるの。

そろそろ覚えて欲しいんだけど。

熟子さん、喝入れてやってw
chamy-kin |  2006.10.11(水) 09:11 | URL |  【編集】

Re:ああ、気持ちよかった。(10/06)

chamy-kinさん

>うちの近所のコンビでも、メール便頼むたびに店員があたふた戸惑って店長まで出てきて、行列ができるの。



ありゃりゃー・・・あんまり利用されないところのようですね。

これは、じゃんじゃん使うしかないです。

そして、ガンガン口出す!

これに尽きます(笑)



最終手段は、クロネコヤマトのサイトにチクりましょうξ^▽〆をほほ...
熟子 |  2006.10.11(水) 16:53 | URL |  【編集】

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